戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理實踐

【培訓(xùn)收益】

?組織績效目標(biāo)制定相關(guān)的3個模型（BLM+BSC）和兩個方法（CSF+IPOOC）

?組織績效監(jiān)控“兩會”召開方法和流程

?個人績效目標(biāo)制定的4個誤區(qū)

?個人績效輔導(dǎo)的3個典型場景

?個人績效考評的6個步驟

?個人績效管理的7個典型場景

【課程特色】

?世界500強(qiáng)標(biāo)桿企業(yè)實踐案例，華為績效管理的成功案例

?系統(tǒng)全面的介紹組織績效、流程績效和個人績效的管理原則和經(jīng)驗

?通過案例教學(xué)的方式，以研討的方式展開教學(xué)，學(xué)習(xí)體驗感豐富。

【課程大綱】

一、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行與績效管理

?企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見問題和原因

?企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理5大痛點

?戰(zhàn)略性績效管理的五大工具解析（MBO、BSC、KPI、OKR、360）

?戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)框架介紹

?標(biāo)桿企業(yè)績效管理體系演化進(jìn)程

?績效管理的對象是誰? 華為對于組織績效、流程績效和崗位績效的認(rèn)識

?績效管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)：三效（笑）原則

?華為公司的績效管理框架（目標(biāo)體系、制度流程體系、實施體系）

二、戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營目標(biāo)制定

?什么是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略解碼？

?工具：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃工具

?戰(zhàn)略方向與運營定義

?關(guān)鍵成功要素分析CSF

?戰(zhàn)略KPI定義

?用BSC平衡積分卡進(jìn)行戰(zhàn)略指標(biāo)描述

?縱向分解&橫向協(xié)同

?年度經(jīng)營目標(biāo)和計劃制定

?KPI指標(biāo)體系設(shè)計的思路：突出重點、上下認(rèn)同、嚴(yán)控數(shù)量、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

?練習(xí)：從戰(zhàn)略方向到年度KPI指標(biāo)設(shè)計

三、組織績效管理

?組織績效管理綜述

?組織績效如何進(jìn)行管理？

?相關(guān)部門在組織績效管理過程中的分工

?組織績效如何呈現(xiàn)？---KPI＋戰(zhàn)略重點

?組織績效如何衡量？―――關(guān)于底線＼達(dá)標(biāo)＼挑戰(zhàn)分值的計分原則

?組織績效考核的頻次與原則

?組織績效改進(jìn)分析理論模型GAPS

?最佳實踐1：如何開好經(jīng)營分析會？

?最佳實踐2：如何開好干部述職會？

?組織績效考核結(jié)果對個人的影響關(guān)系

a)組織績效考核結(jié)果與個人績效的關(guān)系

b)組織績效考核結(jié)果與獎金包的關(guān)系

c)組織績效考核結(jié)果與干部考核的關(guān)系

四、個人績效管理

?個人績效管理綜述

?個人績效管理的目的：導(dǎo)向沖鋒，保證產(chǎn)出，實現(xiàn)組織與個人的共同成長

?個人績效管理的原則

?個人績效管理的過程：績效目標(biāo)制定---績效溝通與輔導(dǎo)---績效評估---績效反饋

?個人績效管理的困難是什么？

?４.1績效目標(biāo)制定

?制定績效目標(biāo)的SMART原則（案例：績效主義毀了索尼）

?績效目標(biāo)不明確會帶來什么樣的后果？

?什么是PBC？

?如何制定個人PBC績效指標(biāo)責(zé)任書？（KPI、重點任務(wù)、能力提升計劃）

?PBC的困惑１：PBC目標(biāo)與工作任務(wù)

?PBC的困惑２：目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

?PBC的困惑３：目標(biāo)牽引與指標(biāo)牽引

?PBC的困惑４：目標(biāo)值如何確定？

?課堂練習(xí)：試填個人PBC目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)

?４.2 績效溝通與輔導(dǎo)

?績效管理的本質(zhì)是什么？

?部門主管對績效輔導(dǎo)的誤解有哪里？（雪中送炭VS錦上添花，授之以魚VS授之以漁，亡羊補牢VS未雨綢繆）

?績效輔導(dǎo)會碰到哪些困難？（意識＼方法＼時機(jī)）

?溝通與輔導(dǎo)的方式方法有哪些？―――看＼聽＼教＼帶

?績效溝通與輔導(dǎo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？（目標(biāo)、現(xiàn)狀、保持什么？放棄什么？提升什么？）

?華為績效輔導(dǎo)的頻次：中期輔導(dǎo)與日常輔導(dǎo)

?案例討論1：如何讓員工意識到自己的不足？（STAR法）

?案例討論2：態(tài)度輔導(dǎo)和技能輔導(dǎo)的技巧

?４.3 績效考評

?華為對績效考評的理解：考和評相結(jié)合（評人還是評行為？評過程還是評結(jié)果？）

?為什么要考和評相結(jié)合？

?為什么要執(zhí)行末尾淘汰？

?問題：考核比例是怎么回事？

?如何對評估結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布？

?考評結(jié)果正態(tài)分布是怎么回事？

?績效考評的步驟：６步法

?討論1：考評結(jié)果到底應(yīng)該打分?jǐn)?shù)還是劃分ABCD等級？

?討論2：初評結(jié)果如何排序？一定要進(jìn)行績效公示嗎？

?案例：華為績效考核的經(jīng)驗做法

?４.4 績效反饋

?績效反饋的重點和難點

?華為績效管理投訴的處理原則：　及時＼保密＼首次投訴屬地處理＼二次投訴升級處理

?績效反饋的原則：效率優(yōu)先，兼顧公平

?華為績效管理應(yīng)用領(lǐng)域：干部任用＼人崗匹配＼獎金評定＼配股＼任職資格認(rèn)證＼末位淘汰

?華為在識別和回饋奮斗者方面的應(yīng)用

?華為在干部選拔方面的應(yīng)用：關(guān)于人財＼人才＼人材＼人裁

?練習(xí)：個人績效管理案例（7種情景）

五、績效獎金的設(shè)計和分配

?獎金管理的總體導(dǎo)向和原則

?獎金的分類管理

?獎金激勵政策設(shè)計的關(guān)鍵要領(lǐng)

?“授予制”獎金和“獲取分享制”獎金的區(qū)別

?經(jīng)營性預(yù)算與戰(zhàn)略性預(yù)算獎金包的用途

?獎金分配如何做到從組織到團(tuán)隊再到個人

講師介紹：許老師

GHR咨詢合伙人、GHR研究院人力資源專家

20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，Hay Group, IBM組織變革項目經(jīng)驗。多次榮獲中國企業(yè)大學(xué)最佳實踐獎，最佳創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻(xiàn)。曾全程參與華為大學(xué)的建設(shè)和運營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進(jìn)理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團(tuán)商學(xué)院并負(fù)責(zé)全面運營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學(xué)的標(biāo)桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實踐。

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