需求分析與需求管理 2022.9.27-28

培訓時間/地點：2022年9月27~28日（星期三~星期四）/上 海

收費標準：￥4500/人

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

?  不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐

課程目的：

1、需求管理的基本概念和需求管理過程。

2、精準把握客戶需求，挖掘價值需求，增強產(chǎn)品競爭力。

課程特點：

1、系統(tǒng)化理論，先進企業(yè)的需求管理方法論

2、豐富案例分析互動--通過對案例分析方式加深學員理解。

參訓對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理等。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：

第一天：需求管理

一、什么是需求？

1.         需求說明的特征——6要素

2.         如何準確描述需求

二、為什么要做需求管理？

1.         需求在產(chǎn)品開發(fā)流程中的位置和業(yè)務(wù)范圍

2.         需求管理的框架

三、需求管理的過程

1.         需求的收集

2.         需求的澄清、過濾、分析、排序

3.         需求的分發(fā)：BP/SP、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品立項、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)立項、技術(shù)開發(fā)

4.         需求的實現(xiàn)

5.         需求的跟蹤和驗證

四、需求的獲取和分析

1.         需求的獲取方式

2.         需求的分類

3.         需求分層分類總模型

4.         需求的優(yōu)先級

5.         如何挖掘價值需求

2  標桿分析法

2  場景洞察法

2  根因分析法

五、分層分級的需求管理組織

六、需求的驗收和跟蹤

七、需求的變更管理

第二天：產(chǎn)品需求分析與管理

一、產(chǎn)品包需求架構(gòu)

產(chǎn)品包需求架構(gòu)定義

1.         業(yè)務(wù)概念

2.         原始需求

3.         初始需求

4.         客戶問題

5.         系統(tǒng)特性

6.         系統(tǒng)需求

二、原始需求與產(chǎn)品包需求對比

三、原始需求到產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化

四、產(chǎn)品需求的業(yè)務(wù)傳遞過程

五、產(chǎn)品需求分類與生命周期的關(guān)系

六、產(chǎn)品需求的變更管理

講師介紹：汪老師

IPD 研發(fā)領(lǐng)域流程變革專家：

?  二十年華為研發(fā)領(lǐng)域工作經(jīng)歷，曾擔任研發(fā)部質(zhì)量與運營部部長，華為19級專家；

?  華為IPD業(yè)務(wù)流程變革經(jīng)驗，曾主導研發(fā)能力中心業(yè)務(wù)流程、IT、組織等變革，并完成IPD關(guān)鍵指標流程成熟度評估和改進。

專業(yè)能力：

?  20年華為研發(fā)流程質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，長期從事研發(fā)流程IT規(guī)劃、變革、改進，精通IPD，實踐經(jīng)驗豐富；

?  管理經(jīng)驗豐富，長期擔任流程變革項目負責人，擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經(jīng)驗；

?  培訓能力強，長期兼職華為大學內(nèi)部講師，教學IPD研發(fā)流程變革、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)信息安全等課程；

?  理解能力、溝通能力、推動能力、協(xié)同能力強。

擅長領(lǐng)域：

在華為工作期間，先后從事硬件研發(fā)、研發(fā)質(zhì)量運營、采購及供應商管理等工作。

?  研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理

?  研發(fā)組織變革管理

?  流程IT項目規(guī)劃

?  研發(fā)質(zhì)量管理

?  信息安全和隱私保護、內(nèi)控

?  采購供應鏈業(yè)務(wù)流程變革

關(guān)鍵項目經(jīng)驗（內(nèi)部）：

流程變革項目：

?  中央研發(fā)部硬件業(yè)務(wù)研發(fā)流程設(shè)計、推行和流程成熟度評估（TPM）；

?  2012實驗室研發(fā)能力中心流程變革、IT開發(fā)和TPM評估；

?  從IPD模型原則、架構(gòu)、流程使能器3個維度，9個領(lǐng)域（業(yè)務(wù)分層、結(jié)構(gòu)化流程、基于團隊的管理、產(chǎn)品開發(fā)、有效的衡量標準、項目管理、異步開發(fā)、共用基礎(chǔ)模塊、以用戶為中心的設(shè)計）設(shè)計變革進展指標，階段性開展回顧和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析根源，執(zhí)行對策，確保項目最終結(jié)項時TPM評估分數(shù)達到3.5分，達成公司要求。

關(guān)鍵項目經(jīng)驗（外部）：

華為政企業(yè)務(wù)對外流程變革咨詢項目：

1、南京鋼鐵集團IPD導入咨詢項目

?  負責質(zhì)量和研發(fā)流程兩個模塊：基于南鋼的業(yè)務(wù)特點，結(jié)合華為實踐，對金恒的研發(fā)質(zhì)量體系和流程管理體系進行全面診斷和評估，發(fā)現(xiàn)體系短板和痛點，提出了解決建議、改進方向。

?  對客戶進行華為研發(fā)度量實踐、華為需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃實踐的培訓。

2、沈陽HF數(shù)字化流程變革項目：

?  負責IPD采購領(lǐng)域的流程變革工作。指導客戶完成了流程架構(gòu)、流程泳道圖可采購性設(shè)計、采購策略和L5文件的開發(fā)。

?  負責可制造性設(shè)計（DFM）賦能專項。指導客戶完成了DFM能力架構(gòu)、DFM體系構(gòu)建、DFM需求基線開發(fā)流程（5步法）、開發(fā)典型部件的DFM需求基線等。

?  IPD  Dry Run方案（采購領(lǐng)域和DFM）。

?  對客戶進行采購、集成供應鏈領(lǐng)域、DFX設(shè)計的華為實踐培訓。