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王芊縈

銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
王芊縈老師常駐地區(qū):遼源
王芊縈老師簡介:王芊縈老師22年銀行服務(wù)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,在擔(dān)任服務(wù)管理、支行行長期間,以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、營銷能力提升、崗位職責(zé)梳理等為核心,成立服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),提高行長、大堂經(jīng)理、柜員綜合能力,20家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),省級服務(wù)示范單位達(dá)到100%,成功帶領(lǐng)銀行由交易結(jié)算型成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)營銷型。 王芊縈老師有30多家銀行咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為部分銀行的總行、分行、支行各大網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場導(dǎo)入。其中累計(jì)開展了近百期的服務(wù)營銷、開門紅、網(wǎng)點(diǎn)綜合效能提升、大堂經(jīng)理/柜員等崗位能力提升等培訓(xùn),標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造等,好評率達(dá)到99%。

22年銀行服務(wù)營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

環(huán)球禮儀商學(xué)院高級禮儀培訓(xùn)師

中國職業(yè)人才認(rèn)證管理中心高級禮儀培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會ACI注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師

思維導(dǎo)圖管理培訓(xùn)師

吉林省銀行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師

曾任: 某銀行支行行長

擅長領(lǐng)域

服務(wù)營銷

開門紅

客戶關(guān)系維護(hù)

網(wǎng)點(diǎn)投訴管理

主講課程

《網(wǎng)點(diǎn)開門紅營銷管理策略》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶關(guān)系維護(hù)管理》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》

《投訴是金:銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧》

《贏在起點(diǎn):銀行新員工服務(wù)禮儀特訓(xùn)》

《一線制勝:銀行服務(wù)營銷提升》

《贏在大堂:大堂經(jīng)理綜合能力提升》

 
 
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