“企業(yè)文化”是什么？
▌首先，要明白“企業(yè)文化”是什么？
埃德加·沙因是一名組織文化研究專家，“企業(yè)文化”一詞被業(yè)界公認(rèn)是由他“發(fā)明”的。
他將“文化”這個(gè)概念分為三個(gè)層次：
1，人工制品。人工制品是那些外顯的文化產(chǎn)品，能夠看得見(jiàn)、聽(tīng)得見(jiàn)、摸得著（如制服），但卻不易被理解。
2，信仰與價(jià)值。藏于人工制品之下的便是組織的“信仰與價(jià)值”，它們是組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和哲學(xué)。
3，基本隱性假設(shè)與價(jià)值。組織文化的核心或精華是早已在人們頭腦中生根的不被意識(shí)到的假設(shè)、價(jià)值、信仰、規(guī)范等，由于它們大部分出于一種無(wú)意識(shí)的層次，所以很難被觀察到。然而，正是由于它們的存在，我們才得以理解每一個(gè)具體組織事件為什么會(huì)以特定的形式發(fā)生。
這個(gè)定義實(shí)在太繁瑣了，而且沒(méi)有觸及問(wèn)題的根本。我更喜歡哲學(xué)家王東岳先生對(duì)“文化”的定義。
▌什么叫文化？
王東岳先生用三個(gè)詞總結(jié)特征：
生存結(jié)構(gòu)、思維方式和遮蔽效應(yīng)。
第一是生存結(jié)構(gòu)。即人類面對(duì)其自然環(huán)境所導(dǎo)出的不同生存結(jié)構(gòu)的謀生行為體系的綜合，它是人類文化和文明得以締造的第一基礎(chǔ)。所謂“靠山吃山、靠水吃水”“一方水土養(yǎng)一方人”，其中暗含了這層意思。
第二是思維方式。生存結(jié)構(gòu)和地理地貌狀態(tài)的不同，導(dǎo)致了思維方式不同。東亞是全封閉地貌，而環(huán)地中海地區(qū)是開(kāi)放交流地貌，由此產(chǎn)生不同的文字符號(hào)，又衍生出不同的思維方式。
第三是遮蔽效應(yīng)。文化具有遮蔽效應(yīng)，因?yàn)樗鼉?nèi)在體系自洽，一個(gè)內(nèi)在體系自洽的東西不能從內(nèi)部直接突破，所以，只有在交流和對(duì)撞的過(guò)程中，才會(huì)產(chǎn)生拓展效應(yīng)。
總結(jié)一句話：文化就是人類為生存所逼迫，所產(chǎn)生出來(lái)的思維方式與行為方式的總和。
維系生存，是文化的第一目的。
什么是定位？
定位是一套解決生存與發(fā)展問(wèn)題，也就是戰(zhàn)略問(wèn)題的思想體系。企業(yè)家用這套體系為自己的品牌找到“定位”。它意味著你將發(fā)展出一套與之匹配的“生存結(jié)構(gòu)”。
說(shuō)到這里，我們就找到了“定位”與“企業(yè)文化”最基本的關(guān)系：定位決定了企業(yè)文化。
如果在思考“企業(yè)文化”上，我們的問(wèn)題是：我們需要什么樣的企業(yè)文化來(lái)維系生存，其實(shí)就相當(dāng)于問(wèn)：我們的定位是什么？
我們的定位要求企業(yè)形成一套什么樣的“思維方式和行為方式”，那么“企業(yè)文化”也是一種定位之后的戰(zhàn)略配稱。
中國(guó)有一批非常出色的企業(yè)家，他們不僅懂定位，而且深諳定位與企業(yè)文化之間的關(guān)系，馬云就是其中一位，這個(gè)時(shí)候，該翻開(kāi)歷史了。
1999年，馬云帶著17名合伙人，在杭州湖畔花園的公寓里創(chuàng)辦了B2B平臺(tái)阿里巴巴，當(dāng)時(shí)中國(guó)的網(wǎng)民只有400萬(wàn)人，而截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模發(fā)展為8.02億。
馬云抓住了一個(gè)剛剛誕生的新品類，在中國(guó)市場(chǎng)上，這個(gè)品類的市場(chǎng)前景沒(méi)有任何歷史數(shù)據(jù)可查，也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，開(kāi)創(chuàng)新品類，需要勇氣，馬云做到了。
2003年非典期間，馬云發(fā)現(xiàn)C2C品類機(jī)會(huì)，將其命名為淘寶，并用免費(fèi)模式打敗eBay易趣。
在這里，十分關(guān)鍵的步驟有三個(gè)：
第一是對(duì)C2C新品類機(jī)會(huì)的重視。
第二是將品類重新命名為淘寶。如果當(dāng)時(shí)也叫阿里巴巴，歷史一定改寫，個(gè)中原因，定位理論已經(jīng)講了半個(gè)世紀(jì)，但直到現(xiàn)在，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)還是沒(méi)有對(duì)命名這個(gè)戰(zhàn)略課題形成理性認(rèn)識(shí)。
第三是模式創(chuàng)新。定位就是提供一個(gè)選擇你而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由，淘寶當(dāng)時(shí)在C2C電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新模式：免費(fèi)，給了用戶選擇淘寶的理由，同時(shí)還影響了一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者。
在之后的發(fā)展中，馬云延續(xù)這種有效的戰(zhàn)略思想，分別推出了支付寶【不叫淘寶支付】，菜鳥物流【不叫淘寶物流】，螞蟻金服【不叫阿里金融】，這都是定位理論一直提倡的做法。
在阿里巴巴的發(fā)展史以及馬云在各種場(chǎng)合的講話中，我們也可以感受到，他對(duì)“企業(yè)文化”的強(qiáng)烈意識(shí)。
他講“擁抱變化”，為什么？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是一個(gè)快速迭代的行業(yè)，一家電子商務(wù)公司，時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)遭遇競(jìng)爭(zhēng)和意想不到的危機(jī)，因此，對(duì)變化應(yīng)該持歡迎而不是拒絕態(tài)度，這是由自己的“定位”決定的。
如果你身處高速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，卻不想變化，那就難以在行業(yè)中生存下去。
同仁堂這種企業(yè)因?yàn)槠洹岸ㄎ弧辈煌虼?，其文化價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)有所不同，它所提出的理念則是：品味雖貴，必不敢減物力；炮制雖繁，必不敢省人工。同仁堂是做藥的，人命關(guān)天，要慢，而不是快。
馬云還講“活102年”，在2007年湖畔論道時(shí)，他要求團(tuán)隊(duì)，要相信他們要真的走102年，所有的制度建設(shè)、體系建設(shè)，還有招的人，都要愿意一起打長(zhǎng)仗而不是打短仗。為什么？因?yàn)榇蛟炱放疲^非一日之事，為品牌定位之后，圍繞定位展開(kāi)戰(zhàn)略，需要時(shí)間。馬云對(duì)阿里巴巴的定位是什么？全球三大互聯(lián)網(wǎng)公司。這樣的定位，勇氣和耐心缺一不可。
是“定位”決定了“生存結(jié)構(gòu)”，“生存結(jié)構(gòu)”決定了“思維方式與行為方式”，也就是“企業(yè)文化”。
當(dāng)我們理解了決定企業(yè)文化的根本因素是“定位”，我們就明白了企業(yè)文化應(yīng)該往哪個(gè)方向展開(kāi)。操作上的指導(dǎo)是：根據(jù)定位，來(lái)展開(kāi)企業(yè)文化。
騰訊和阿里巴巴，是兩家有著不同定位的公司，一個(gè)定位就是一個(gè)社會(huì)分工，他們?cè)诓煌姆止ぶ信嘤隽瞬煌乃季S方式與行為方式。因此，他們有著不同的企業(yè)文化，一個(gè)對(duì)社交的理解深刻，一個(gè)對(duì)電商的理解深刻。
又因?yàn)槲幕哂姓诒涡?yīng)，所以，馬化騰做電商，難以做好，而馬云做社交，也難以做好。馬化騰的拍拍失敗了，而馬云失敗的是來(lái)往。
為了突破遮蔽效應(yīng)，企業(yè)家要十分注意接受新思想、新信息、新角度。從自身內(nèi)部，是難以突破自身的。原系統(tǒng)要想發(fā)生改變，必須要引入外部因素。定位理論所指的“外部視角”，其實(shí)就是一種可以改變?cè)到y(tǒng)的外部因素：新視角。
我們由此發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的事實(shí)：當(dāng)市場(chǎng)條件發(fā)生變化，定位就要改變，定位一變，戰(zhàn)略就要隨之而變，企業(yè)文化是戰(zhàn)略的一部分，如果企業(yè)文化不變，僅僅是提出定位，企業(yè)的變革，是難以發(fā)生的。
以上，就是“定位”、“戰(zhàn)略”與“企業(yè)文化”之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。所謂“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，對(duì)于打造品牌而言，這“一發(fā)”就是“定位”。