作為管理者，在管理員工時(shí)，一定要讓他們緊盯著一些該抓的事情不放，就是盯住手中的活，心無(wú)旁騖。對(duì)于新進(jìn)的員工不是把注意力放在自己手頭的工作而是整天談?wù)摴镜膽?zhàn)略和文化的現(xiàn)象，任正非說(shuō)：
“華為的文化是大創(chuàng)新不鼓勵(lì)，小創(chuàng)新大獎(jiǎng)勵(lì)”，就是說(shuō)，作為基層員工不要整天想著公司的戰(zhàn)略如何、文化如何，而是應(yīng)該關(guān)注自己正在做的具體事情，他非常反感那些整天提戰(zhàn)略性重大建議的基層員工，而對(duì)那些關(guān)注手中事情、改進(jìn)具體工藝和流程的事情給予重大獎(jiǎng)勵(lì)，甚至賦予極高的榮譽(yù)。
海底撈一線員工的微笑、勤快、做事一絲不茍、眼觀六路耳聽(tīng)八方的表現(xiàn)詮釋了公司的價(jià)值觀和管理理念，盡管老板張勇看起來(lái)是個(gè)大大咧咧的人。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，看海底撈不看老板看員工。
你是業(yè)務(wù)員，眼睛就盯住你手中即將成交的訂單！
你是餐廳服務(wù)員，眼睛就盯住周圍的顧客看看有無(wú)什么需要！
你是生產(chǎn)線上的工人，眼睛就盯住流水線上的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一件產(chǎn)品！
你是會(huì)計(jì)，眼睛就盯住從你手中進(jìn)出的每一筆款和每一分賬！
如果不是如此專注，企業(yè)就不是企業(yè)，管理談何到位？餐廳服務(wù)員總是想著主管的事情，業(yè)務(wù)員整天想著當(dāng)大一點(diǎn)的頭兒，新來(lái)的大學(xué)生腦子里都是想著公司領(lǐng)導(dǎo)層的事情，組織不成其為組織，企業(yè)就離崩潰不遠(yuǎn)了。
有人說(shuō)，這樣盯下去，員工就沒(méi)有成長(zhǎng)的可能了，完全成了螺絲釘了。這純粹是對(duì)管理的無(wú)知，更是對(duì)成長(zhǎng)的誤解。你想，一個(gè)做事不認(rèn)真，連自己做的工作都不能盯住的人能有成長(zhǎng)嗎？干什么像什么、做什么盯什么是成功人士的基本特點(diǎn)。當(dāng)年給蒙牛高層做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的時(shí)候，他們的一位副總在啟動(dòng)儀式上坦率地說(shuō)：
“我今天成為副總裁，很多人說(shuō)我很優(yōu)秀，其實(shí)，我覺(jué)得，我當(dāng)普通員工的時(shí)候就很優(yōu)秀，我刷奶瓶子都比他人刷得快得多！”
確實(shí)，看看那些成為公司老板的人、看看那些成就大事的人，哪個(gè)人是在基層工作的時(shí)候馬馬虎虎、賴賴呼呼的，都是在基層的時(shí)候就比一般人更專注、更認(rèn)真，馬云如此、任正非如此、茅忠群更如此。