價(jià)值觀，判別是非的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于其重要性，孔子《論語·衛(wèi)靈公》說：“道不同，不相為謀?！?/strong> 彼德·德魯克說：“管理既要眼睛向外，關(guān)注組織成果。又要眼睛向內(nèi)，注視那些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀和人際關(guān)系?！睎|西方語境時(shí)空不同，意思一樣。
近代史上兩個(gè)重量級(jí)的人物，曾國(guó)藩與李鴻章。是師徒，也是同僚。從兩人的行止口碑，大抵能看出價(jià)值觀的力量。
以立功、立德、立言青史留名的曾國(guó)藩，“持已所學(xué)，陶鑄群倫”。晚清文人王闿運(yùn)的《湘軍記》記載，“原湘軍創(chuàng)立之初，由二三儒生被服論道，以忠誠(chéng)為天下倡。生徒弟子，日觀月摩，漸而化之。于是耕氓市井，皆知重廉恥，急王事，以畏難茍活為羞，克敵戰(zhàn)死為榮。”
轉(zhuǎn)換成今天的表達(dá)，就是先找?guī)讉€(gè)志同道合的事業(yè)合伙人，然后慢慢影響中層干部，最后引領(lǐng)基層員工跟著走。就是這么一個(gè)聚合的過程。
曾國(guó)藩率領(lǐng)湘軍打太平天國(guó)，掀起的就是一場(chǎng)價(jià)值觀之戰(zhàn)。他在《討粵匪檄》中說：“舉中國(guó)數(shù)千年禮義人倫詩書典則，一旦掃地蕩盡。此豈獨(dú)我大清之變，乃開辟以來名教之奇變，我孔子孟子之所痛哭于九原，凡讀書識(shí)字者，又烏可袖手安坐，不思一為之所也。”用孔孟之道，團(tuán)結(jié)了一群讀書人，最終打敗了打著拜上帝教旗號(hào)的太平天國(guó)。
與此形成鮮明對(duì)比的是李鴻章。他及其所用之人，在中國(guó)歷史上大都面目模糊。辦過好事亦辦過壞事，貶褒參半。所辦的實(shí)業(yè)也多是官私混雜。近代史家費(fèi)行簡(jiǎn)在《近代名人小傳》評(píng)價(jià)他：“其所薦拔官吏，如周馥、龔照與、盛宣懷之流，非庸碌即貪劣。創(chuàng)舉實(shí)業(yè)，則官私糅雜，無復(fù)條理，而招商輪船、開平煤礦皆有鴻章虛股甚多，及歿，家資逾千萬。”
問題還是出在價(jià)值觀上。自己有私，便不能阻止下屬之私。辦事多近實(shí)利，用人唯利所驅(qū)，“文章道德，尚在其次”，重才干輕人品。有評(píng)價(jià)說：“李之人格，能入人腦，難入人心。”在一個(gè)時(shí)局多變、世風(fēng)浮躁的時(shí)代，以利聚人，其興也勃，其亡也忽。
《追求卓越》和《基業(yè)常青》，這兩本被稱為“管理者圣經(jīng)”的經(jīng)典，絕大部分篇幅，都在講價(jià)值觀。偉大長(zhǎng)壽的企業(yè)，跟普通企業(yè)的最大區(qū)別，就是強(qiáng)調(diào)基于價(jià)值觀的心靈契約。
看看阿里巴巴，相比阿里的業(yè)績(jī)成功，馬云更不容易的，一是能說服18個(gè)人跟他一起睡地板。二是這18個(gè)人到現(xiàn)在為止在公開場(chǎng)合都沒翻臉。阿里巴巴10周年慶典上還能有16個(gè)人站在一起。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，關(guān)鍵就看兩點(diǎn)，一是你給不了大家利益的時(shí)候，有多少人愿意跟你。二是你給了大家利益之后，又有多少人不愿意離開你。
對(duì)于一個(gè)組織而言，價(jià)值觀管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工程。曾國(guó)藩說自己是訓(xùn)練之才，不是征戰(zhàn)之才。軍隊(duì)政治思想工作算是從他始。讓不識(shí)字的人都認(rèn)同，靠的是不停地說，說到“杜鵑啼血，頑石點(diǎn)頭”。
共產(chǎn)黨的“把黨支部建在連隊(duì)上”，聯(lián)想對(duì)新員工的“入模子工程”，海航的“同仁共勉十條”……無不是通過各種手段，讓員工形成共同而穩(wěn)定的心靈契約，文而化之，如琢如磨。
莊子《人間世》云：“人皆知有用之用，而莫知無用之用也?！?/strong>價(jià)值觀便是那個(gè)“無用之用”。道生則本立，知無用而始可與言用。價(jià)值觀有沒有？?jī)r(jià)值觀對(duì)不對(duì)？?jī)r(jià)值觀大家信不信？就決定了一群人，是否能始終走在正確的道路上。