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AACTP國際認證翻轉(zhuǎn)培訓(xùn)師（FCT）
國際認證翻轉(zhuǎn)培訓(xùn)師（FCT）考試采用實操模擬的形式，參加認證考核的學(xué)員，需按要求運用“鏘鏘書院版權(quán)課件包”實施一場翻轉(zhuǎn)課堂，課件包主題自選，或自主研發(fā)設(shè)計應(yīng)用到PECA 3個以上技術(shù)的課程，實施一場翻轉(zhuǎn)課堂。相關(guān)實踐結(jié)果按如下規(guī)定提交提交“課程設(shè)計PPT+不少于1小時的培訓(xùn)授課現(xiàn)場視頻（課程演繹）”的認證作品。
主講老師：楊迎開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-25

￥9800.00/人

AACTP國際認證行動學(xué)習(xí)促動師
行動學(xué)習(xí)促動師認證被譽為“職業(yè)經(jīng)理人的第一認證”。世界500強中300多家是英國國際管理協(xié)會的行動學(xué)習(xí)企業(yè)會員。AACTP國際認證行動學(xué)習(xí)促動師認證，融合眾多企業(yè)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，為廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者指引一條羅馬大道，手把手教您行動學(xué)習(xí)促動技術(shù),促發(fā)團隊內(nèi)生智慧，在企業(yè)全球化的進程做到真正的與國際接軌！
主講老師：王育梅開課地點：[安徽合肥市] 開課時間：2023-09-01

￥9800.00/人

客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當?shù)膶ζ髽I(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓(xùn)通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應(yīng)對和妥善處理，提升客戶對企業(yè)的好感和忠誠度。
主講老師：姜老師開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10

￥4580.00/人

項目全過程管理控制與實踐
企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。
主講老師：楊老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-16

￥4800.00/人

客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
隨著消費者自我保護意識的提升，他們越來越會直截了當?shù)膶ζ髽I(yè)提出質(zhì)疑，投訴和批評。在面對情緒激動客戶的時候，員工往往會束手無策，有的甚至火上澆油；這個培訓(xùn)通過對投訴客戶心理的分析和實際案例的角色扮演和演練，幫助投訴處理人員在面對投訴的時候做到換位思考，從容應(yīng)對和妥善處理，提升客戶對企業(yè)的好感和忠誠度。
主講老師：姜老師開課地點：[廣東廣州市] 開課時間：2023-03-10

￥4580.00/人

行政管理實操訓(xùn)練
隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當方法和工具，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，創(chuàng)造更大的行政管理的價值，更好的達成企業(yè)行政管理的目的。
主講老師：歐陽老師開課地點：[北京] 開課時間：2023-03-09

￥4800.00/人

QCC品管圈推行實務(wù)
1．發(fā)掘現(xiàn)場人員的潛在能力； 2．了解合理化改善的方法與步驟； 3．培養(yǎng)全體員工自主自發(fā)發(fā)掘問題并解決問題的能力 ; 4．培養(yǎng)自我啟發(fā)能力 ;
主講老師：李老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-15

￥3000.00/人

提升客戶滿意度——會務(wù)接待與管理實戰(zhàn)能力提升
通過多種方式進行授課，使培訓(xùn)不但有趣、有料更具有實戰(zhàn)落地性，課上通過知識講授+互動游戲+實戰(zhàn)演練+頭腦風(fēng)暴+小組PK+工具運用的方式，融入大量高端會議接待實踐經(jīng)驗，訓(xùn)練會議接待實操技能
主講老師：伊馨開課地點：[上海] 開課時間：2023-05-12

￥1280.00/人

CQI-8 分層審核LPA
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師能夠有效的掌握分層審核進行過程的評估、控制和管理，提升其過程預(yù)防、控制能力及持續(xù)改進，提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實現(xiàn)質(zhì)量能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
主講老師：開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-24

￥1500.00/人

6sigma綠帶培訓(xùn)課程
六西格瑪以倡導(dǎo)者，大黑帶，黑帶，綠帶體系建立人力資源構(gòu)架，為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力，激勵能力，項目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競爭的核心力量。
主講老師：徐老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-07-27

￥12000.00/人

卓越績效評價準則理解和實施
幫助企業(yè)提高其整體績效和能力，有助于企業(yè)獲得長期的市場成功，并使各類企業(yè)易于在質(zhì)量管理實踐方面進行溝通和共享，成為一種理解、管理績效并指導(dǎo)組織進行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機會的工具。
主講老師：王老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-08

￥2500.00/人

SA 8000 社會責(zé)任管理體系標準及內(nèi)審員
通過培訓(xùn)，讓學(xué)員了解SA8000社會責(zé)任管理體系標準的具體要求及相關(guān)法律法規(guī)，為建立體系并通過審核奠定基礎(chǔ)，并獲得內(nèi)審員證書。
主講老師：黃老師開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-29

￥2500.00/人

￥2500.00/人

ISO 9001 & ISO 14001 & ISO 45001 三標管理體系標準理解、實施及內(nèi)審員培訓(xùn)
通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對ISO 9001&14001&ISO 45001管理體系標準進一步加深了理解，為公司管理體系有效運行和持續(xù)改進提供了有力保障，并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)，并獲得內(nèi)審員證書。
主講老師：專家團隊開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-15

￥3200.00/人

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