羅鋼

羅鋼老師

——知名實(shí)戰(zhàn)派管理專家，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師 

l  工商管理碩士（MBA）、高級(jí)人力資源管理師

l  項(xiàng)目管理師（PMP），國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師（PPT）     

l  全球500強(qiáng)富士康科技集團(tuán)長(zhǎng)期外聘講師

l  全球500強(qiáng)臺(tái)資大眾計(jì)算機(jī)廠管理顧問(wèn)

l  全球500強(qiáng)中糧集團(tuán)管理顧問(wèn)

l  全球500強(qiáng)日資小松集團(tuán)管理顧問(wèn)

l  深圳市寶安區(qū)人大代表

l  深圳市體制改革研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

l  深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)，廣東企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘講師

l  深圳市高新技術(shù)協(xié)會(huì)特聘講師

l  廣東瀘州商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)

l  培訓(xùn)雜志專欄作家

【工作背景】

l  上市臺(tái)資企業(yè)元升國(guó)際企劃經(jīng)理、總經(jīng)理助理；

l  富士康中央人資高級(jí)經(jīng)理；

l  港資億利達(dá)助理工程師、生產(chǎn)領(lǐng)班、生產(chǎn)主任；

l  日資理光生產(chǎn)課長(zhǎng)、改善課長(zhǎng)、人事行政副部長(zhǎng)；

【個(gè)人介紹】

?  12年民企、港資、臺(tái)資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級(jí)管理任職經(jīng)歷，15年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

?  15年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程超過(guò)2000場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)累計(jì)10萬(wàn)人；課程滿意度97分以上.

曾在《培訓(xùn)》雜志發(fā)表多篇專欄文章，山東濟(jì)南人民廣播電臺(tái)管理類節(jié)目嘉賓，2018年羅老師曾接受17平面家媒體采訪和CCTV、深圳電視臺(tái)采訪，CCTV播出了15分鐘的專題紀(jì)錄片。

【課程體系】

【咨詢領(lǐng)域】

流程管理優(yōu)化咨詢、目標(biāo)管理與績(jī)效管理咨詢、培訓(xùn)體系建設(shè)咨詢、人力資源管理咨詢、集團(tuán)管控體系咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化咨詢、現(xiàn)場(chǎng)5S管理咨詢。

【部分服務(wù)客戶】

本田汽車、豐田汽車、五菱汽車、重慶建設(shè)摩托、力帆控股、四川移動(dòng)、湖南建工集團(tuán)、富士康集團(tuán)、偉創(chuàng)力、三星、美的、格力集團(tuán)、格蘭仕、TCL、創(chuàng)維、志高電器、海爾集團(tuán)、中糧集團(tuán)、五礦集團(tuán)、寶山鋼鐵、建設(shè)銀行、溫氏集團(tuán)、徐福記食品、金龍魚、伊利集團(tuán)、瀘州老窖、金帝巧克力、紅塔集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、浙江正原集團(tuán)、好幫手電子、航盛集團(tuán)、惠州華陽(yáng)電子、寶鋼集團(tuán)、麥克維爾空調(diào)、廣西玉柴集團(tuán)、廣西東亞糖業(yè)集團(tuán)、廣西桂能科技等知名企業(yè)。

【客戶贊譽(yù)】

羅老師細(xì)徽的剖析，尤其對(duì)實(shí)際操作中出現(xiàn)的       HR問(wèn)題作出了圓滿的回答！

——徐福記曾協(xié)理

聽來(lái)聽去，還是覺(jué)得羅老師的課程好！

                                                         ——《深圳晚報(bào)》范先生

聽完羅老師的課程感受非常深刻而簡(jiǎn)單：好！非常好！

                                                           ——深大電話  范小姐

羅老師真的很棒，大氣磅礴、幽默詼諧、條理清楚、絲絲入扣！

                                                           ——溫氏集團(tuán)  張主任

在這次課程中，我明白了學(xué)習(xí)的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何溝通，羅老師是我們公司外聘老師中最好的老師，他的語(yǔ)言詼諧幽默、引人入勝，不用做游戲，學(xué)員照樣津津有味！謝謝羅老師。               

——航盛電子文小姐

道理很簡(jiǎn)單，方法很實(shí)用，效果很好，這次目標(biāo)管理我懂得運(yùn)用和操作技巧！謝謝羅老師！                                   

                                                           ——東莞?jìng)ヒ走_(dá)鐘主管         

羅老師講解的新任經(jīng)理管理，顛覆了我的很多定式思維，撥云見日，讓我也剖了新的思維和方法！非常感謝羅老師！

——海爾張廠長(zhǎng)

羅老師有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，對(duì)工作實(shí)際指導(dǎo)性很強(qiáng)！

——光寶電子 曾先生  

非常講究效果，對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)；博學(xué)多才，希望有機(jī)會(huì)再聽羅老師的課！

                                                               ——格蘭仕謝經(jīng)理

羅老師課講得非常好，每一個(gè)例子都是工作中的切身體驗(yàn)，而且分析問(wèn)題非常深入透徹，對(duì)我本人和我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升都非常有效。

——美的集團(tuán)楊先生

    羅老師激情澎湃，能抓住學(xué)員的心思！口才非常棒，實(shí)踐指導(dǎo)能力很強(qiáng)！

——中糧集團(tuán)曹總

    羅老師的課非常實(shí)用，非常實(shí)際，用大量的事實(shí)（案例）來(lái)證明，很受啟發(fā)。

——招商銀行 蔣小姐

    羅老師講課神采飛揚(yáng)，比喻恰到好處。在此，讓我為羅老師這兩天的授課熱烈鼓掌吧！

                                                           ——柳工集團(tuán)  張小姐     

    羅老師樂(lè)于分享、聲情并茂，對(duì)我整個(gè)團(tuán)隊(duì)的幫助很大，我非常滿意！

——大眾電腦張協(xié)理 

    羅老師資歷很深、閱歷豐富、識(shí)人無(wú)數(shù)、深明事理、語(yǔ)言生動(dòng)、幽默詼諧、教學(xué)方式豐富生動(dòng)，準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場(chǎng)精彩，值得尊敬！             

                                                               ——日啟亞李小姐

“獵鷹式”面試官培訓(xùn)

一、培訓(xùn)背景：

    公司最高管理者的核心能力為戰(zhàn)略決策能力，識(shí)人用人能力和文化構(gòu)建能力；所有管理者都必須具備識(shí)人和用人這一核心能力。

人力資源管理強(qiáng)調(diào)人崗適配，識(shí)人是基礎(chǔ)。識(shí)人失察選拔錯(cuò)誤，將可能導(dǎo)致把“正確的制度和管理方法用在錯(cuò)誤的人身上”，越用力錯(cuò)誤越嚴(yán)重，浪費(fèi)越大。

據(jù)美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)：專業(yè)的面試成功率也只有60%，不專業(yè)的面試，成功率低于30%，風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知！同樣，美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)對(duì)中國(guó)大陸經(jīng)理人進(jìn)行的調(diào)查顯示，居然有65%的人表示未掌握成功面試技巧，55%的受訪者未接受過(guò)面試技巧訓(xùn)練。

 識(shí)人者的狀況如此，用人的巨大風(fēng)險(xiǎn)不言而喻！

您，作為“面試官”，知道您身上的責(zé)任了嗎？

二、培訓(xùn)收益—三大收益：

1、觀念更新：

   用人失誤是最大的失誤

識(shí)人是經(jīng)理人的第一功力

   識(shí)人有科學(xué)方法而不是靠火眼金睛“看相”

2、選人選什么？

   掌握勝任力模型

   能夠根據(jù)勝任模型設(shè)計(jì)崗位的勝任特征

   將勝任特征轉(zhuǎn)化為面試輸入

3、如何選人？

   掌握如何根據(jù)勝任特征設(shè)計(jì)面試維度

   掌握如何根據(jù)勝任特征設(shè)計(jì)面試計(jì)劃

   掌握如何根據(jù)面試維度和計(jì)劃設(shè)計(jì)面試記錄表

   掌握成功面試的流程

   掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧

   掌握STAR面試談話技巧

   掌握如何識(shí)別面試中的“真實(shí)”與“謊言”

掌握情景面試技術(shù)

    三、培訓(xùn)特色—四大特色：

  案例式教學(xué)—完全運(yùn)用講師親自經(jīng)歷的典型案例進(jìn)行解剖演繹和分享；

講師會(huì)嚴(yán)格要求客戶提供自身真實(shí)案例進(jìn)行教學(xué)；

問(wèn)題解決式教學(xué)---講師會(huì)以典型問(wèn)題導(dǎo)入教學(xué)，啟發(fā)學(xué)員在培訓(xùn)中逐步形成解決答案，并發(fā)表；講師會(huì)嚴(yán)格要求學(xué)員提出自己的問(wèn)題，在培訓(xùn)中予以解決；

情景式教學(xué)---培訓(xùn)過(guò)程中，講師將調(diào)動(dòng)學(xué)員進(jìn)行角色扮演，模擬現(xiàn)實(shí)情境，現(xiàn)身說(shuō)法，實(shí)戰(zhàn)實(shí)效；

提供運(yùn)用工具---講師將提供各個(gè)面試選拔環(huán)節(jié)所需要運(yùn)用的工具，并教會(huì)學(xué)員使用，徹底解決“聽課時(shí)激動(dòng)，回去后無(wú)法行動(dòng)”的學(xué)習(xí)弊端。

四、培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中該層管理者、HR專業(yè)人士。

五、培訓(xùn)課時(shí)：

6-17H (1天)

六、培訓(xùn)提綱

第一篇：正確認(rèn)識(shí)面試

 開篇案例：某公司錯(cuò)誤的面試和錄用后患無(wú)窮

?  案例解讀：

n  本末倒置---重使用輕面試的惡果

n  錯(cuò)誤面試的種種表現(xiàn)

n  為什么應(yīng)征者容易“蒙混過(guò)關(guān)”？

n  作為面試官我自己是否有類似的經(jīng)歷？

n  任何正確的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考核和激勵(lì)措施，都難以補(bǔ)救選拔和配置的失誤。

?  為什么要重視面試？

n  規(guī)范的面試降低選拔失誤率

n  規(guī)范的面試可以吸引應(yīng)聘者

?  怎樣重視面試

n  矯正心態(tài)

n  注意形象

n  專業(yè)技巧

?  面試中的七大誤區(qū)

n  定式思維

n  相信介紹

n  尋找超人

n  非結(jié)構(gòu)面談

n  真空問(wèn)題

n  反映性方法

n  忽略素養(yǎng)

第二篇：面試什么—建立面試標(biāo)準(zhǔn)

 案例分析：金總“火眼金睛”卻選錯(cuò)人。

?  案例解讀—為什么金總匯選錯(cuò)人？現(xiàn)實(shí)中我們不是用正確的程序和方法選人，而是“跟著感覺(jué)走”憑感覺(jué)選人，其平均準(zhǔn)確率不足20%。

?  勝任力模型解讀

?  如何為招聘崗位建立模型

?  如何根據(jù)勝任模型輸出面試“維度”

?  為維度確定權(quán)重

?  為維度制定定義和設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

?  如何為維度設(shè)計(jì)面試方法

n  知識(shí)如何測(cè)試和面試--測(cè)試題目編撰

n  技能如何面試---測(cè)試題目和測(cè)試方法設(shè)計(jì)

n  素質(zhì)如何面試—面試方式設(shè)計(jì)

?  如何制定面試計(jì)劃

精品案例：聯(lián)想的人員面試。

第三篇：如何面試—結(jié)構(gòu)化面試

?  結(jié)構(gòu)化面試所包括的內(nèi)容

?  為什么需要結(jié)構(gòu)化面試

?  結(jié)構(gòu)化面試運(yùn)作六步法

?  結(jié)構(gòu)化面試的運(yùn)作技巧

    精品案例：華為成功的結(jié)構(gòu)化面試

第四篇：如何面試—行為表現(xiàn)對(duì)話面試

     案例分享：用你的昨天賭明天

    案例解析：行為表現(xiàn)對(duì)話面試，就是考察應(yīng)聘者過(guò)去，以此預(yù)測(cè)將來(lái)，通俗的說(shuō)是用昨天賭明天，該“如何賭”呢？

?  行為表現(xiàn)對(duì)話的實(shí)質(zhì)解讀

?  行為表現(xiàn)對(duì)話的結(jié)構(gòu)解讀---STAR模式

?  如何根據(jù)素質(zhì)維度設(shè)計(jì)事件

?  如何區(qū)分對(duì)話中的真實(shí)與謊言

n  “真實(shí)” 特征及解讀

n  “謊言” 特征及解讀

?  行為事件訪談法-- BEI（Behavioral Event Interview）介紹

n  BEI方法溯源

n  BEI方法使用原則和注意事項(xiàng)

    實(shí)操練習(xí)---根據(jù)一個(gè)面試維度設(shè)計(jì)、演練一次行為表現(xiàn)對(duì)話。

第五篇：如何面試—情景面試

?  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論原理及操作要點(diǎn)

?  公文框演練原理及操作要點(diǎn)

?  案例分析原理及操作要點(diǎn)

?  角色扮演原理及操作要點(diǎn)

?  命題作文

?  命題演講

?  如何根據(jù)情景面試表現(xiàn)做出判斷

     實(shí)操練習(xí)---設(shè)計(jì)、演練一次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

第六篇：如何面試—有效管控面試過(guò)程

?  結(jié)構(gòu)化面試過(guò)程內(nèi)容及時(shí)間分配

?  如何進(jìn)行面試準(zhǔn)備

?  給應(yīng)聘者呈現(xiàn)專業(yè)形象

?  寒暄的技巧

?  發(fā)問(wèn)的技巧

?  傾聽的技巧

?  認(rèn)真筆記

?  防止評(píng)估誤區(qū)

n  像我

n  對(duì)比效應(yīng)

n  首因效應(yīng)

n  暈輪效應(yīng)

n  盲點(diǎn)

精品案例分析：李部長(zhǎng)的面試

總結(jié)、回顧、交流、答疑。